সেবা প্রদান সংক্রান্ত বিস্তারিত কর্মপরিকল্পনা বিএসটিআই’র সেবা কার্যক্রমকে আরও স্বচ্ছ ও ত্বরান্বিত করতে সিটিজেন চার্টার (নাগরিক অধিকার সনদ) তৈরী করা হয়েছে। বিএসটিআই’র সেবাধর্মী কার্যক্রম সম্পাদনের সময়সীমা নির্ধারণ এবং এসব সেবা পেতে কি হারে ফি দিতে হবে তা এতে উল্লেখ রয়েছে। নির্ধারিত সময়সীমা অনুযায়ী সব সেবা এক জায়গা থেকে প্রদানের লক্ষ্যে বিএসটিআইতে ‘ওয়ান স্টপ সার্ভিস সেন্টার’ চালু করা হয়েছে।
বিএসটিআই’র সিটিজেন চার্টারের বিস্তারিত তুলে ধরা হলোঃ
সেবা প্রদান সংক্রান্ত বিস্তারিত কর্মপরিকল্পনা
ক্রমিক নং |
সেবা প্রদানের পদ্ধতি
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা
|
সেবা প্রদানের ফি সমূহ
|
1.
|
দরখাস্ত জমাদানের পর নমুনা সীল সম্পন্নকরণ | ৬(ছয়) কার্য দিবস |
নতুন দরখাস্ত-1000 টাকা নবায়ন দরখাস্ত-500 টাকা |
2.
|
সীলকৃত নমুনা ল্যাবরেটরীতে জমাকরণ | দরখাস্তকারী নিজ দায়িত্বে জমা দিবেন |
আইটেম ভিত্তিক ফি রসায়ন তালিকা অনুযায়ী পদার্থ তালিকা অনুযায়ী মেট্রোলজী তালিকা অনুযায়ী |
3.
|
ল্যাবরেটরী পরীক্ষা ও রিপোর্টিং | আইটেম ভিত্তিক সময় | |
4.
|
রিপোর্ট প্রাপ্তির পর চূড়ান্ত অনুমোদন | ৫(পাঁচ) কার্য দিবস | |
5. | চূড়ান্ত অনুমোদনের পর মার্কিং ফি | দরখাস্তকারী নিজ দায়িত্বে জমা দিবেন | সিএমফি তালিকা অনুযায়ী |
6. | মার্কিং ফি জমাদানের পর সিএম লাইসেন্স প্রদান | ২(দুই) কার্য দিবস | সিএম উইং |
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS